Protégez votre compteur et vos installations contre les premiers froids

Le compteur d’eau est sous votre responsabilité, que vous soyez propriétaire ou locataire. Ainsi, en cas d’absence de précautions d’usage, de protection insuffisante, la réparation ou le remplacement d’un compteur endommagé pourra s’effectuer à votre charge. Il est donc d’autant plus important de préserver vos installations.

Pour en savoir plus sur les bons gestes qui permettent de protéger votre compteur et vos installations, visionnez la vidéo ci-dessus.

Les précautions à prendre en cas d’intervention

Qu’il s’agisse d’un relevé de consommation, d’une intervention technique ou d’un changement de compteur, l’accès à l’installation doit être sécurisé pour  que l’intervention se déroule dans les meilleures conditions :

• Assurez-vous que le compteur d’eau peut être manipulé facilement  tout en étant accessible. Facilitez-en l’accès en enlevant les bacs à fleurs, produits ménagers ou tout autre obstacle qui pourrait l’encombrer. Votre compteur est recouvert par une plaque lourde ? Elle doit être ouverte au préalable.
• Enlevez aussi les obstacles à l’intervention à l’intérieur du regard : protection hivernale, polystyrène, boue…
• Laissez votre installation conforme : pas d’objets coupants, pas de compteur encastré, pas d’installations électriques à proximité.
• Si vos avez des animaux de compagnie, prenez les précautions nécessaires pour une intervention sans risque pour notre agent. La présence de nid de guêpes ou tout autre danger similaire à proximité de l’intervention doit également être prise en compte.

Comment prendre soin de votre compteur ?

Un mauvais entretien et les fuites d’eau qu’il occasionne peuvent faire d’importants dégâts sur vos installations de plomberie et dans les habitations. Pour éviter ces désagréments et des frais importants, voici les principales précautions à prendre pour protéger vos canalisations et votre compteur d’eau.

Comment se déroule le relevé de votre consommation ?

Plusieurs situations se présentent selon les collectivités locales organisant le service d’eau. 

A minima 1 fois par an, un agent du service de l’eau se rend chez vous pour effectuer ce relevé de compteur d’eau. Si vous êtes absent(e) et que votre compteur est situé chez vous, pensez à fournir votre relevé sur votre porte ou mieux, simplement, grâce à une photo via l’appli mobile de votre service d’eau ! Faites le dès que nous vous y invitons, afin qu’il soit bien pris en compte.

Certaines collectivités locales organisant le service d’eau remplacent le relevé par un agent en faisant bénéficier les abonnés d’un dispositif de transmission à distance des consommations enregistrées par le compteur d’eau, qui permet leur relevé sans vous déranger.

Si votre contrat est en télérelevé, activez sans attendre depuis votre espace personnel les alertes de surconsommation pour vous permettre d’identifier rapidement des fuites et les réparer ! 

Grâce à ce service, plus de 4 milliards de litres d’eau sont préservés chaque année.