Journée mondiale de l’Eau 2019 : « Ne laisser personne de côté »

Si, comme le rappelle l’ONU, « à l’heure actuelle, des milliards de personnes ne disposent toujours pas d’eau potable – chez elles, à l’école, à la ferme, à l’usine, etc. », la France compte heureusement parmi les pays privilégiés en la matière. Pour autant, l’enjeu de solidarité trouve aussi un écho majeur dans l’action de Veolia en France.

Si, comme le rappelle l’ONU, « à l’heure actuelle, des milliards de personnes ne disposent toujours pas d’eau potable – chez elles, à l’école, à la ferme, à l’usine, etc. », la France compte heureusement parmi les pays privilégiés en la matière. Pour autant, l’enjeu de solidarité trouve aussi un écho majeur dans l’action de Veolia en France.

LES NATIONS UNIES ET L’ACCÈS UNIVERSEL À L’EAU

L’eau étant un élément essentiel à la vie, l’ONU plaide pour que chacun sur la planète ait accès à « un approvisionnement suffisant et à un coût abordable » en eau.

Et pourtant, encore aujourd’hui 2,1 milliards de personnes dans le monde ne disposent pas d’eau potable à domicile et plus de 700 enfants de moins de cinq ans meurent chaque jour de maladies causées par une eau insalubre ou l’absence de systèmes d’assainissement. Des situations qui peuvent encore se dégrader dans certaines parties du globe, sous l’effet notamment du changement climatique, de la croissance démographique ou encore des conflits armés.

Aussi, la journée mondiale de l’eau du 22 mars est, cette année, placée sous le signe de la solidarité avec comme slogan « ne laisser personne de côté ».

NE LAISSER PERSONNE SANS SOLUTION

Outre les actions auxquelles elle peut contribuer à l’échelon mondial, en particulier par l’intermédiaire de la Fondation Veolia, la solidarité est également un enjeu majeur de l’action quotidienne de Veolia en France.

Solidarité d’abord avec les consommateurs pouvant éprouver des difficultés à acquitter leurs factures de service d’eau. Un panel de solutions est proposé par Veolia aux collectivités lui confiant l’exploitation de leurs services d’eau et / ou d’assainissement. Des solutions d’urgence en proposant des aides financières adaptées aux situations individuelles (échéancier de paiement, «  chèques eau »…), d’accompagnement sur la durée, pour aider à maîtriser ses consommations d’eau et son budget, ou encore de prévention pour alerter en cas de surconsommation inhabituelle.

NE LAISSER PERSONNE À L’ÉCART DE NOS SERVICES

Solidarité encore avec celles et ceux qui, se trouvant en situation de handicap sensoriel, ont besoin de solutions d’accueil spécifique, afin de leur garantir l’accès à tous nos services.

Veolia propose ainsi la traduction des factures d’eau en braille pour les malvoyants, grâce un partenariat avec l’association « Donne-moi tes yeux ». De la même façon, afin de faciliter les échanges avec les personnes sourdes ou malentendantes, une plateforme téléphonique a été créée avec Elioz, spécialiste des solutions d’accueil des personnes exposées à ces situations de handicap.